Как расти непрерывно?!

Радиоспектакль «Война миров» В 1938 году в Америке вышла радиопостановка по мотивам «Войны миров» Герберта Уэллса — реалистичный репортаж о вторжении марсиан. Часть слушателей не услышала или пропустила сообщения о том, что это всего лишь радиоспектакль. Люди поверили происходящему и поддались общей панике: телефонные линии были перегружены, люди выбегали на улицы. Этот случай хорошо показывает, насколько сильно человек может поддаваться страху. В таком состоянии мы становимся гораздо более восприимчивыми к информации, которая этот страх подтверждает, и можем не замечать даже очевидных сигналов, что всё не так, как нам кажется. Интересный факт о том, как эмоциональное состояние человека может влиять на его восприятие реальности.

#кейс От 200 до 600 тысяч: работаем не с доходом, а с ограничением Начал работу с новым клиентом — владельцем агентства по настройке Яндекс.Директа. Агентству около 10 лет. Сейчас личный доход — около 200 тысяч рублей в месяц. Цель на год — 600 тысяч. При этом сейчас агентство занимает всё рабочее время. В перспективе — сократить это до четырёх дней в неделю. Мы разложили цель на более короткие периоды и стали считать, что должно измениться, чтобы она стала реальной. Здесь важно не путать цели, задачи и результаты «Позвонить клиенту», «провести встречу», «настроить рекламу» — задачи. Цель предполагает изменение системы: сегмента, географии, продукта, ценности, среднего чека или способа привлечения клиентов. Разобрали воронку и нашли ограничение: недостаточное количество касаний с потенциальными клиентами. Поэтому на ближайшую неделю предприниматель выделил 8 часов только на работу с потенциальными клиентами. Дальше идём по Теории ограничений Голдратта: не пытаемся улучшить всё сразу, а работаем с главным ограничением. Параллельно добавили работу с ментальной частью — каждый день фиксировать свои включения на обстоятельства, мысли и учиться отделять факты от собственных концепций: «Клиентам это не нужно» — мысль, концепция. «Я сделал 10 предложений и получил 0 откликов» — факт. Это кажется простым, но именно смешение фактов и собственных интерпретаций часто приводит к неправильным решениям. Есть ещё одна важная вещь.: Ответственность предпринимателя за клиента, который платит деньги, всегда выше. Поэтому, когда возникает сложная ситуация, естественная реакция — самому включиться, разобраться максимально глубоко и профессионально решить проблему. И это действительно работает. Но постепенно предприниматель обнаруживает, что всё больше времени уходит именно на это: разобраться, помочь, исправить, проконтролировать, потушить очередной пожар. И возникает парадоксальный замкнутый круг. С одной стороны, предприниматель хочет, чтобы бизнес рос. С другой — рост бизнеса в текущей модели означает больше клиентов, больше процессов, больше проблем и больше пожаров, которые нужно тушить лично. А его собственная ёмкость уже на пределе. Поэтому на каком-то уровне он сам начинает сопротивляться масштабированию. Не потому, что не хочет больше денег, а потому, что не хочет ещё больше проблем. И это сопротивление росту не всегда очевидно самому предпринимателю. В этом кейсе мы как раз будем смотреть, как выйти из этого круга: увеличить доход, но одновременно изменить саму систему работы так, чтобы рост бизнеса не означал рост личной нагрузки. Буду показывать развитие этого кейса здесь, без раскрытия клиента и чувствительных деталей.

Фляга свистит. Есть такое состояние, когда вроде бы ничего катастрофического прямо сейчас не происходит. Но новостей слишком много. Неопределённости слишком много. Задач слишком много. И в какой-то момент ловишь себя на мысли: кажется, фляга уже начинает посвистывать. Последние годы для многих стали именно такими. Экономика, работа, отношения, планы на будущее — привычные конструкции то и дело приходится пересобирать заново. И проблема даже не столько в самих событиях. Проблема в том, что они начинают происходить внутри нас. Начинаешь тревожиться, принимать решения из страха, метаться между вариантами, бесконечно анализировать происходящее — и при этом откладывать то, что действительно важно. Внешнего хаоса становится столько, что он превращается во внутренний. А может, всё вообще начинается с внутреннего хаоса? Может быть, дело не только в том, что происходит вокруг, а в том, что внутри уже нет ясности, опоры и понимания, куда двигаться. И тогда задача не в том, чтобы убедить себя, что всё хорошо. А в том, чтобы возвращаться к себе: Что со мной сейчас происходит? Что для меня действительно важно? Что я могу изменить? Какой следующий шаг могу сделать? Возможно, внутренняя устойчивость — это не когда фляга никогда не свистит. А когда ты умеешь вовремя услышать этот свист и понять, что с ним делать. Я сейчас веду для себя трекер — сколько времени я выделяю на замедление и взгляд внутрь себя. Прям по таймеру время засекаю. В августе 24,5 минут получилось